Trong vai trò Quản lý dự án, sẽ có lúc bạn đối diện với những cam kết công việc không được hoàn thành hoặc thái độ tham gia dự án không phù hợp mà có thể được hạn chế phần nào nhờ công cụ họp giải trình tiến độ.
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng một công cụ khác có tính linh hoạt, phù hợp với các trường hợp nhạy cảm hơn, cần trao đổi thẳng thắn 1:1, đó là đối thoại về hiệu quả công việc.
Đối thoại hiệu quả công việc không chỉ tập trung vào phản hồi, hỗ trợ thành viên cải thiện mà còn là công cụ để thể hiện ghi nhận đối với những nỗ lực làm việc.
Lắng nghe trước: lắng nghe nguyên nhân của các cam kết chưa hoàn tất.
Thể hiện sự tôn trọng: cố gắng thấu hiểu tình huống
Làm rõ kỳ vọng: dù đối với cam kết hay khó khăn, luôn cố gắng làm rõ nhất có thể (người thực hiện, kỳ hạn, chính xác nhiệm vụ) để giao tiếp thông suốt, tránh trường hợp công việc hoàn thành do những điểm mù trong giao tiếp.
Thể hiện tinh thần trách nhiệm: mỗi thành viên đều sẵn sàng nhận trách nhiệm và giải trình khi có sai sót liên quan, đồng thời sẵn sàng hỗ trợ đồng đội, cùng chung tay giải quyết khó khăn và hoàn thành dự án cùng nhau.
Đối với các tình huống cần sự thay đổi, cải thiện từ thành viên: bạn có thể đặt lịch cập nhật kết quả sau buổi trao đổi hoặc tiếp tục trao đổi nếu thành viên còn cần hỗ trợ thêm.
Công cụ: Biên bản họp Giải trình tiến độ dự án
Nhóm biên tập nội dung của WisEdoo./.