Điều khoản và điều kiện thanh toán
1. Các Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận:
WisEdoo cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt và an toàn sau đây để khách hàng dễ dàng lựa chọn:
• Chuyển Khoản Ngân Hàng:
– Khách hàng có thể chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của WisEdoo
– Thông tin tài khoản ngân hàng:
+ Tên ngân hàng: Ngân hàng TMCP Quân đội (MB Bank)
+ Chi nhánh: Phòng giao dịch Thống Nhất
+ Chủ tài khoản: WISEDOO CO. LTD
+ Số tài khoản: 15 15 89 9999
+ Nội dung chuyển khoản: [Tên khóa học viết tắt] [Tên học viên] [số điện thoại]
Ví dụ: Đọc Sâu Hiểu Thấu => [DSHT], Nghĩ Thực – Viết Chất => [NTVC]
2. Quy Trình Thanh Toán:
• Quyền:
– Toàn quyền sở hữu và kiểm soát Nội dung, Dịch vụ trên Website.
– Thay đổi, cập nhật, ngừng cung cấp Dịch vụ hoặc bất kỳ phần nào của Website mà không cần thông báo trước.
– Từ chối cung cấp Dịch vụ cho bất kỳ Người dùng nào vi phạm Điều khoản.
– Xóa bỏ các bình luận, đánh giá vi phạm quy định.
– Sử dụng thông tin Người dùng theo Chính sách bảo mật.
• Bước 1: Chọn Khóa Học/Dịch Vụ: Khách hàng lựa chọn khóa học hoặc dịch vụ mong muốn trên website WisEdoo.
• Bước 2: Đăng Ký Thông Tin: Khách hàng cung cấp thông tin cá nhân cần thiết (họ tên, email, số điện thoại,…) và chọn phương thức thanh toán.
• Bước 3: Xác Nhận Đơn Hàng: WisEdoo hiển thị thông tin chi tiết về đơn hàng và gửi thông tin chi tiết về email bạn đã đăng ký trong tài khoản học tập đã tạo trên Website (tên khóa học, học phí, phương thức thanh toán đã chọn) để khách hàng kiểm tra và xác nhận.
• Bước 4: Thực Hiện Thanh Toán:
– Chuyển khoản: Khách hàng thực hiện chuyển khoản hoặc thanh toán qua Momo theo thông tin Wisedoo cung cấp.
– (Cập nhật sau) Thẻ tín dụng/Ghi nợ: Khách hàng nhập thông tin thẻ trên cổng thanh toán và xác thực giao dịch.
• Bước 5: Xác Nhận Thanh Toán:
– WisEdoo sẽ gửi email xác nhận thanh toán thành công đến khách hàng, bao gồm thông tin chi tiết về đơn hàng và hướng dẫn truy cập khóa học (đối với khóa học online) hoặc lịch hẹn (đối với dịch vụ tư vấn).
– WisEdoo có thể liên hệ qua điện thoại để xác nhận thêm (tùy trường hợp).
3. An Toàn và Bảo Mật:
• WisEdoo cam kết bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng.
• Các giao dịch thanh toán trực tuyến (nếu có) được thực hiện qua cổng thanh toán uy tín, có chứng chỉ bảo mật SSL.
• WisEdoo không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng.
4. Chính Sách Hoàn Tiền:
• Hiện tại, WisEdoo chỉ áp dụng chính sách hoàn tiền cho các khóa học online qua Zoom, không áp dụng cho các khóa học trực tuyến
– Hoàn tiền 100% nếu khách hàng hủy đăng ký trước ngày khai giảng 07 ngày.
– Hoàn tiền 50% nếu khách hàng hủy đăng ký trong vòng 03 đến 05 ngày trước ngày khai giảng.
– Không hoàn tiền nếu khách hàng huỷ đăng ký trong vòng 02 ngày trước ngày khai giảng.
• (Quan trọng) Điều kiện hoàn tiền không áp dụng nếu học viên đã tham gia hơn 20% thời lượng của khóa học online qua Zoom.
5. Hóa đơn:
• WisEdoo sẽ cung cấp hóa đơn điện tử (hoặc hóa đơn giấy, nếu khách hàng yêu cầu) cho các giao dịch thanh toán thành công.
• Khách hàng cần cung cấp thông tin xuất hóa đơn (tên công ty, mã số thuế, địa chỉ) khi đăng ký hoặc thanh toán.
6. Hỗ Trợ:
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc vấn đề nào liên quan đến thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ Wisedoo qua:
• Email: info@wisedoo.org
• Nhắn tin thông qua fanpage: https://www.facebook.com/WisEdoo
Lưu ý:
• Chính sách thanh toán này có thể được cập nhật và thay đổi. WisEdoo sẽ thông báo cho khách hàng về bất kỳ thay đổi nào.
• Khách hàng nên đọc kỹ chính sách thanh toán trước khi thực hiện giao dịch.